Warunki Użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej isle-heron.com oraz świadczenia usług szkoleniowych przez isle-heron Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.

Korzystając z naszej strony i usług, akceptujesz niniejsze Warunki Użytkowania w całości.

2. Definicje

• Usługodawca – isle-heron Sp. z o.o., NIP: 5272847391, REGON: 382916473
• Usługobiorca/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem isle-heron.com
• Usługa – szkolenia, warsztaty i konsultacje oferowane przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Szkolenia grupowe z zakresu publicznego przemawiania i komunikacji biznesowej
• Indywidualne konsultacje i coaching
• Warsztaty specjalistyczne dostosowane do potrzeb klientów korporacyjnych

4. Zasady rezerwacji i płatności

4.1 Rezerwacja

Rezerwacja miejsca na szkoleniu wymaga wypełnienia formularza dostępnego na stronie internetowej. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia rezerwacji i ustalenia szczegółów.

4.2 Płatność

Płatność za usługi dokonywana jest na podstawie wystawionej faktury VAT. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

4.3 Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja zostaje potwierdzona po:

• Otrzymaniu potwierdzenia mailowego od Usługodawcy
• Dokonaniu płatności (w przypadku szkoleń indywidualnych)

5. Rezygnacja i zwroty

5.1 Rezygnacja przez Klienta

Klient ma prawo zrezygnować z udziału w szkoleniu:

• Bez dodatkowych kosztów – rezygnacja co najmniej 14 dni przed terminem szkolenia
• Z opłatą 50% wartości szkolenia – rezygnacja między 7 a 14 dni przed terminem
• Bez zwrotu kosztów – rezygnacja krócej niż 7 dni przed terminem

5.2 Odwołanie przez Usługodawcę

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku:

• Zbyt małej liczby uczestników
• Choroby prowadzącego lub innych nieprzewidzianych okoliczności

W takim przypadku Klient otrzymuje pełen zwrot wpłaconych środków lub możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin.

6. Prawa autorskie

Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje, nagrania i inne treści przekazane uczestnikom w ramach szkoleń są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub licencjodawców.

Zabronione jest:

• Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy
• Używanie materiałów w celach komercyjnych
• Nagrywanie szkoleń bez uprzedniej zgody prowadzącego

7. Odpowiedzialność

7.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów przez uczestników szkoleń. Efekty zależą od indywidualnych predyspozycji i zaangażowania uczestników.

7.2 Wyłączenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niewłaściwego zastosowania przekazanej wiedzy
• Przerwy w dostępie do strony internetowej spowodowane czynnikami zewnętrznymi
• Działania osób trzecich

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO.

9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres: [email protected]

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikłe z wykonania umów zawartych na podstawie niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11. Zmiany Warunków Użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez komunikat na stronie internetowej.

12. Kontakt

W sprawach związanych z Warunkami Użytkowania możesz skontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 18:00